Πάτησε για να δεις τους όρους χρήσης
Έντυπο Ενημέρωσης Υπηρεσίας
Zenbook Money Back Warranty
Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «WESTnet DISTRIBUTION (ΓΟΥΕΣΤνετ ΝΤΙΣΤΡΙΜΠΙΟΥΣΙΟΝ) Α.Ε ΔΙΑΝΟΜΩΝ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ» και με τον διακριτικό τίτλο «WESTnet DISTRIBUTION ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ A.Ε.», με έδρα στην Κηφισιά Αττικής, οδός Θηβαïδος αριθμ. 8, με ΑΦΜ 999645171 της Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, η οποία είναι διανομέας των προϊόντων ASUS στην Ελλάδα (στο εξής η «Εταιρεία»), παρέχει την δυνατότητα σε νέους πελάτες (στο εξής ο «Πελάτης») των προϊόντων της κατηγορίας Asus Zenbook (στο εξής η «Συσκευή») να επιστρέψουν την Συσκευή εντός τριών μηνών από την ημερομηνία αγοράς της σε περίπτωση που δεν είναι ικανοποιημένοι και να λάβουν πίσω την αξία αγοράς της Συσκευής, εφόσον α) η αγορά της Συσκευής έχει πραγματοποιηθεί σε οποιοδήποτε κατάστημα (φυσικό ή ηλεκτρονικό) της αλυσίδας με το εμπορικό σήμα ‘’Πλαίσιο’’, ‘’Msystems’’, ‘’Electronet’’ εντός της Ελληνικής Επικράτειας ή στα καταστήματα με το εμπορικό σήμα Public στην Κύπρο (στο εξής «Καταστήματα Ελλάδος» και «Καταστήματα Κύπρου» αντιστοίχως και χάριν συντομίας από κοινού το «Κατάστημα» ή τα «Καταστήματα»), β) έχει προηγηθεί η δήλωση από τον Πελάτη της Συσκευής στη βάση δεδομένων της Asus και γ) η Συσκευή είναι λειτουργική. Πιο αναλυτικά:
Προϋποθέσεις Δήλωσης Συσκευής:
• Ο Πελάτης, εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς της Συσκευής, όπως αυτή αναγράφεται στο παραστατικό αγοράς, θα πρέπει να μπει στην ιστοσελίδα www.asusplus.gr/gr/zenbook-money-back και να συμπληρώσει φόρμα εγγραφής με τα εξής στοιχεία: ονοματεπώνυμο, email, χώρα, κατάστημα αγοράς της Συσκευής, Serial Number της Συσκευής, Ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στο παραστατικό αγοράς και να επισυνάψει σκαναρισμένο το παραστατικό αγοράς όπου θα φαίνονται εμφανώς όλα τα στοιχεία.
• Στη συνέχεια ο Πελάτης, θα λάβει email επιβεβαίωσης για την αποδοχή της αίτησης και την ενεργοποίησης της Υπηρεσίας Asus Money Back. Αν ο Πελάτης δεν λάβει σχετικό email επιβεβαίωσης ή αν λάβει email απόρριψης της αίτησης λόγω εσφαλμένων καταχωρήσεων των ως άνω ζητηθέντων στοιχείων, η Υπηρεσία Asus Money Back θεωρείται ως μη ενεργοποιημένη και συνεπώς δεν ισχύει.
Ενδεικτικές, και όχι περιοριστικά, αθροιστικά αναφερόμενες προϋποθέσεις Λειτουργικής Συσκευής:
• Η Συσκευή θα πρέπει να ενεργοποιείται και να απενεργοποιείται.
• Η Συσκευή θα πρέπει να είναι πλήρης με όλα τα καλύμματα μπαταρίας και τα εξαρτήματα της.
• Ολόκληρη η Συσκευή δεν θα πρέπει να φέρει ρωγμές, να λείπουν πλαστικά/μεταλλικά μέρη ή/και να λείπουν πλήκτρα.
• Τα αναπόσπαστα μέρη της Συσκευής δεν θα πρέπει να λείπουν ή να κρέμονται από το κύριο σώμα της Συσκευής.
• Η οθόνη πρέπει να λειτουργεί και να ενεργοποιείται σωστά και πλήρως.
• Η οθόνη δεν πρέπει να εμφανίζει γραμμές ή να λείπουν πίξελ.
• Η οθόνη πρέπει να είναι ανέπαφη, χωρίς ρωγμές.
• Η Συσκευή δεν θα πρέπει να έχει βλάβη από κάποιο υγρό.
• Εάν η Συσκευή έχει οθόνη αφής, η οθόνη αφής θα πρέπει να λειτουργεί πλήρως.
• Δεν θα πρέπει να έχει γίνει κάποια τροποποίηση στο hardware και software της Συσκευής
• Η Συσκευή θα πρέπει να είναι στην αρχική της κατάσταση, να είναι άθικτη η συσκευασία της και να περιλαμβάνονται όλα τα παρελκόμενα, τυχόν δώρα, συνοδευτικά έγγραφα και υλικά
Οι διαδικασίες της Υπηρεσίας Zenbook Money Back Warranty έχουν ως εξής:
Ο Πελάτης μαζί με την Συσκευή που επιθυμεί να επιστρέψει προσέρχεται σε οποιοδήποτε κατάστημα της αλυσίδας λιανικής που έγινε η αρχική αγορά της Συσκευής και εντός της ίδιας εδαφικής επικράτειας. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολ?
Προϋποθέσεις αποδοχής της υπηρεσίας επιστροφής χρημάτων («υπηρεσία») της Asus από τον πελάτη:
1. Η προσφορά αφορά την αγορά υπολογιστών Asus Zenbook με ημερομηνία μεταξύ 1 Οκτωβρίου 2021 και 31 Μαρτίου 2022 σε κατάστημα (φυσικό ή ηλεκτρονικό) με την επωνυμία Plaisio, Msystems, Electronet στην Ελληνική επικράτεια.
2. Ο πελάτης είναι εξ ολοκλήρου υπεύθυνος για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και τη διαγραφή των πληροφοριών και των ευαίσθητων δεδομένων του που βρίσκονται στη συσκευή, πριν την επιστροφή της. Η εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν απώλεια δεδομένων και κατ’ επέκταση μπορεί να προχωρήσει στην οριστική διαγραφή τους, χωρίς πιθανότητα ανάκτησης. Η εταιρεία δε φέρει ευθύνη και δεν εγγυάται πως οι πληροφορίες που βρίσκονται στη συσκευή θα διαγραφούν.
3. Ο πελάτης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα πως έχει την πλήρη κυριότητα της συσκευής που επιστρέφεται. Η συσκευή πρέπει να επιστραφεί ακριβώς στην ίδια κατάσταση που ήταν πριν την πώληση, π.χ. στην πλήρη, αυθεντική συσκευασία της (κουτί, νάιλον, αφρώδες προστατευτικό κλπ χωρίς φθορές, σκισίματα ή άλλες αλλαγές) και με όλα της τα περιεχόμενα (οδηγίες χρήσης, κάρτες λειτουργίας και εγγύησης, καλώδια, λογισμικό εγκατάστασης κλπ). Μία συσκευή που πωλήθηκε μαζί με κάποιο δώρο (π.χ. δωρεάν δίσκος κλπ) πρέπει να επιστραφεί μαζί με το δώρο, σε διαφορετική περίπτωση η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το ποσό της επιστροφής.
4. Ο πελάτης εγγυάται πως το προϊόν επιστρέφεται στην εταιρεία χωρίς κανένα δικαίωμα ή αξίωση από τρίτους. Ο πελάτης δηλώνει ότι έχει την πλήρη κυριότητα και θα επωμισθεί τις συνέπειες εφ’ όσον αποδειχθεί πως η συσκευή που επεστράφη στην εταιρεία αποτελεί προϊόν κλοπής ή απώλειας από τον πραγματικό της κάτοχο και άρα δεν καταστεί δυνατή η επιστροφή χρημάτων.
5. Η κατάσταση και οι προδιαγραφές της συσκευής είναι σωστές, όπως έχουν δηλωθεί από τον πελάτη.
6. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την φυσική κατάσταση και την κατάσταση λειτουργίας της συσκευής με την επιστροφή της.
7. Η συσκευή δε βρίσκεται σε καλή λειτουργική κατάσταση αν υπάρχουν διαρροές ή προβλήματα λογισμικού.
8. Πριν την επιστροφή της συσκευής, ο πελάτης είναι εξ ολοκλήρου υπεύθυνος για την διακοπή κάθε υπηρεσίας που μπορεί να συνδέεται ή να σχετίζεται με τη συσκευή.
9. Με την κυριότητα και την κατοχή της συσκευής να περνά στην εταιρεία ή το κατάστημα, ο πελάτης μεταβιβάζει πλήρως τα δικαιώματά του ως προς την κυριότητα της συσκευής καθώς και κάθε άλλο δικαίωμά του σχετικά με τη συσκευή, χωρίς κανένα δικαίωμα τρίτου σε αυτή.
10. Η αξία της συσκευής μπορεί να επιστραφεί εντός τριών (3) μηνών από την ημερομηνία αγοράς, όπως αυτή ορίζεται στην απόδειξη αγοράς.
11. Η εγγραφή της συσκευής πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς, όπως αυτή ορίζεται στην απόδειξη αγοράς.
12. Αν ο πελάτης πλήρωσε με πιστωτική κάρτα και το κατάστημα έχει ήδη λάβει την πληρωμή από την τράπεζα, θα πρέπει να ειδοποιήσει την τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η τράπεζα θα κάνει τις απαραίτητες ενέργειες. Μετά από αυτή την ειδοποίηση, η εταιρεία και το κατάστημα δε φέρουν καμία ευθύνη σχετικά με την ακύρωση και τον τρόπο με τον οποίο θα διευθετηθεί το θέμα μεταξύ τράπεζας και αγοραστή. Για προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω καταναλωτικού δανείου ή/και έντοκων δόσεων, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων αφού το δάνειο δεν μπορεί να ακυρωθεί και ο αγοραστής έχει το αποκλειστικό δικαίωμα απόκτησης πιστωτικού της ίδιας αξίας (εξαιρουμένων πρόσθετων χρεώσεων, τόκου και άλλων χρεώσεων συναλλαγής) για την αγορά άλλων προϊόντων.
13. Αν η αγορά έγινε μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος, το κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται.
14. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει ή να ακυρώσει την παραπάνω υπηρεσία ανά πάσα στιγμή, καθώς επίσης και το δικαίωμα να τροποποιήσει τους υπάρχοντες όρους, δημοσιεύοντας τους νέους όρους στο site https://www.asusplus.gr/gr/zenbook-money-back/terms. Αν κάποια από τις παραπάνω προϋποθέσεις κριθεί άκυρη ή μη εφαρμόσιμη, η εγκυρότητα των υπολοίπων δεν αμφισβητείται.
15. Στο πλαίσιο της προαναφερθείσας υπηρεσίας, η εταιρεία θα συλλέξει τα κάτωθι δεδομένα πελάτη: α) όνομα β) επώνυμο γ) email κλπ αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας. Βάσει της νομοθεσίας για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Κανονισμός 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου) με ισχύ από τις 25/5/2018, η εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα και δυνατά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων και τη διατήρηση της προσωπικής φύσης των παραπάνω δεδομένων και σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται να τα μεταβιβάσει σε τρίτους (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) εκτός και αν της ζητηθεί από τις αρμόδιες Αρχές και βάσει νόμου μόνο.